“Từ khi sanh đứa thứ 2, chị phải ở nhà nấu ăn, đưa đón 2 đứa nhỏ. Mọi thứ phụ thuộc hết vô lương của anh. Tự nhiên, lâu lâu nghĩ lo lo. Nên kêu em qua hỏi cái bảo hiểm thử.” – Chị A. mẹ 2 con trải lòng. Đây 1 trong số nhiều tâm sự của khách hàng mình. Cũng là nguồn động lực lớn lao giúp mình vượt qua nhiều giai đoạn thử thách để kiên trì với nghề tư vấn bảo hiểm.
Dốc lòng dốc sức
Đôi lúc mình thấy công việc tư vấn bảo hiểm thật khó khăn. Tâm huyết và động lực chạy về 0. Đồng nghiệp thường đùa chưa đạt doanh số nên vậy. Có người còn khuyên nếu thấy mệt mỏi quá chi bằng đổi ngành xem sao…
Bằng lòng cũng có lúc thành tựu rực rỡ, nhưng sau ánh hào quang có lúc lòng mình thổn thức. Tối về ôm gối nghĩ ngợi. Có lúc tưởng mình như người nghệ sĩ có nỗi lòng. Nép sau cánh gà giấu nước mắt đang lăn dài, làm nhoè lớp phấn đã dày công tô vẽ. Không hiểu sao tưởng tượng được vậy luôn.
Ai quan tâm bảo hiểm?
Mình nhớ lại những ngày đầu. Những cơ duyên đưa mình và khách hàng gặp nhau. Lời giới thiệu từ khách hàng cũ. Nhớ nhiều mẩu tâm sự nhỏ. Từng mảng kí ức lùi lại…
- Có những người mẹ mua bảo hiểm vì con.
- Có những bạn trẻ biết lo cho tương lai.
- Những người vợ chu toàn mua cho chồng – nguồn thu nhập chính trong nhà.
- Những người chồng giữ lời hứa chăm sóc vợ trọn đời bằng cách tham gia bảo hiểm cho vợ…
Các khách hàng tìm đến bảo hiểm ngập ngừng bộc bạch nỗi lòng và những gánh nặng đang mang. Và mình – 1 chuyên viên tư vấn bảo hiểm mang theo lòng chân thành và thấu hiểu, biết rằng sâu thẳm bên trong 1 người còn vô vàn những áp lực khác không thể sẻ chia. Áp lực như những tảng đá đủ kích cỡ thường được chúng ta chôn sâu, giấu chặt nhưng thỉnh thoảng lại lôi ra, để chúng thoải mái đè ép nơi lồng ngực. Để đêm đến chúng len lỏi cả trong giấc mơ.
Tại sao đa số khách hàng mua bảo hiểm là phụ nữ?
Số lượng khách hàng nữ liên hệ hỏi về bảo hiểm luôn chiếm ưu thế (80% là nữ). Bởi vì:
- Phụ nữ tượng trưng cho ngọn lửa yêu thương sưởi ấm ngôi nhà.
- Xét về đặc điểm giới tính phụ nữ có mối liên kết đặc biệt với con cái.
- Phụ nữ là người lo toan, chăm sóc, quan tâm cả nhà từ chi tiết đến tổng thể, từ con đến chồng, đến ba mẹ hai bên.
“Lỡ anh chị có gì thì mấy đứa nhỏ vẫn phải đi học, cũng phải cần tiền! Giờ anh chị làm có tiền nhưng nhà còn trả góp nên mọi thứ vừa khít à! Có phát sinh không biết phải làm sao?” – Chị N. tâm sự.
“Từ hồi ba mất, mẹ em đã phải bươn chải nhiều. Giờ công việc em cũng dần ổn định nên cũng muốn lo lại cho mẹ và Út. Em nghĩ nếu em có bảo hiểm thì lỡ em ốm đau hoặc không còn nữa, thì mẹ không phải khổ như hồi ba mất. Với lại Út sắp thi đại học, lo cho Út xong em cũng an tâm phần nào?” – em H. nghèn nghẹn, giọng nhỏ dần.
“Chị hay coi phim Mỹ thấy, nếu 1 trong 2 vợ chồng bị tai nạn, nằm viện dài ngày thì người kia luôn kề cạnh chăm sóc. Lúc đó, chị tự hỏi tiền đâu mà chữa trị? Sau này, mới biết đa số người Mỹ đều tham gia bảo hiểm.” – Chị V. chung lớp IETLS với mình chia sẻ.
“Từ khi sanh đứa thứ 2, chị phải ở nhà nấu ăn, đưa đón 2 đứa nhỏ. Tiền ăn, tiền học phụ thuộc hết vô lương của anh. Tự nhiên, lâu lâu nghĩ bậy rồi lo lắng. Nên kêu em qua hỏi cái bảo hiểm thử. Giờ tính được gì thì cố gắng mà tính. Chứ đổ ra rồi biết phải làm sao?” – Chị A. mẹ 2 con trải lòng.
Đọc thêm:
Có nên mua bảo hiểm nhân thọ cho con không?
Top 5 lý do bạn chưa nên mua bảo hiểm nhân thọ ngay
Lời khuyên từ cậu sinh viên 24 tuổi mắc suy thận
Động lực của 1 chuyên viên tư vấn bảo hiểm
Không gian, cảnh sắc khi ngồi cùng khách hàng như hiện ra trước mắt mình. Rõ ràng và chân thực. Nước mắt đã ráo từ khi nào, đọng lại thành vệt trên má rin rít. Mình biết khách hàng cần mình – cần những người tư vấn bảo hiểm chân thành, uy tín.
Quá trình này đã diễn ra nhiều lần suốt 6 năm nay. Mình vẫn liên tục phải vượt qua những trở ngại từa tựa như thế, đối mặt với những lời từ chối thẳng thắn, những tin nhắn “seen” lạnh lùng. Lòng tự nhủ cuối mỗi ngày nên nuôi dưỡng tâm huyết nghề bằng những lời cảm ơn, sự trân trọng của khách hàng, biết ơn bản thân vì đã luôn chân thành và tử tế.
Mình nghĩ bất cứ con đường nào cũng khó khăn, kể cả công việc dễ dàng nhất. Chúng ta cần học cách vượt qua. Thế là thôi, đầu ngày chải lại tóc, gói quà thắt nơ xinh, soạn tài liệu, nhắn tin cho khách đặt hẹn tư vấn bảo hiểm. Khách hàng cần mình có thể đặt hẹn với mình qua Facebook cá nhân hoặc email quylam.tr@gmail.com từ thứ 2 đến chủ nhật, từ mùa hạ sang mùa đông nha.
